よくある質問

宿泊に関するご質問

Q1 幼児と一緒に利用したいのですが可能でしょうか?また料金を教えてください。

A1 定員数を超えてご利用の場合、小学生のお子様から添寝料金1名1,800円を頂戴致しております。
   未就学児の場合は料金対象外ですが、アメニティや朝食無料サービスも対象外でございます。
  ※年齢に限らずベッド1台につき添寝1名に限らせて頂きます。
  ※GW・お盆・年末年始期間は料金が異なります。
   なお前日までにお知らせ下さいますようお願い致します。


Q2 ダブルルームの予約方法がわかりません。

A2 申し訳ございません。
   ダブルのご予約につきましては、お電話で承っております。
 

サービスに関するご質問

Q1 事前に荷物を送ることは可能ですか。

A1 予めご連絡を頂けますと幸いです。
   個口が多い、または極端に大きい荷物の場合は、保管の都合上ご遠慮願うことがございます。

施設、設備に関するご質問

Q1 大浴場はありますか。

A1 申し訳ありません。大浴場はございません。


Q2 和室はありますか。

A2 全室、洋室でございます。

アクセス、周辺に関するご質問

Q1   駐車場を利用したいのですが。

A1 駐車場は3ヵ所ございまして、十分な台数分のスペースがございます。先着順にご都合の良い所にお停め頂いております。
   マイクロバス以上の大型車両でご来館の折には、予めご連絡を頂くことでスペースを確保することもございます。

その他のご質問

Q1 予約確認のメールが届きません。

A1 携帯電話キャリアメールアドレスをご登録の場合、
   info@hotelhakusan.co.jpからのメールが届くようにご自身の携帯電話の設定をお願い致します。

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